Аккаунт

столкнулся с проблемой такой,захожу на основной акк вроде все хорошо когда выбор персонажа нажымаю "Начать" или "ентер" и не заходит ни на одного персонажа на етом акаунте,позавчера играл все было хорошо вчера не заходил и сегодне вот такая проблема...захожу на другой акаунт там без проблем заходит...попрошу посмотреть в чем проблема